A Digitevent te permite criar segmentos para direcionar parte dos seus contatos utilizando critérios específicos. Assim, você poderá filtrar os participantes pelas suas particularidades. A segmentação lhe permitirá adaptar seu evento às necessidades de diferentes segmentos.
Como criar um segmento?
No seu Painel de controle > Segmentos > Criar um segmento novo.
Você também pode encontrar um atalho para esta funcionalidade em Meus contatos > ícone de funil > criar um segmento novo.
Comece por nomear o seu segmento, depois clique em "adicionar uma condição":
- Escolha o campo (coluna) que será afetado pela sua condição.
- Depois clique na segunda lista que aparece para selecionar a ação correspondente (É, Contém, Não contém...).
- Na terceira lista, escolha a informação desejada.
Ao criar um segmento, você pode especificar e combinar tantas condições quantas forem necessárias. Por exemplo:
- Condições cumulativas (1º campo cinza): O contato corresponderá a todas as condições.
- Condições alternativas (2º campo cinza): O contato irá corresponder a pelo menos uma das condições.
Como utilizar os segmentos:
- Hotsite do evento > Menu de navegação: restringir o acesso de uma página a um segmento (por exemplo: VIP)
- Configurações da inscrição > Formulário de inscrição: utilize a visualização condicionada a fim de restringir as perguntas a somente uma parte dos seus contatos
- Meus contatos: escolha um segmento para filtrar e mostrar somente uma parte dos seus contatos
- Campanhas de email ou SMS: envie uma campanha apenas para uma parte dos seus contatos
- Programa: selecione os contatos que podem participar ou dê direitos de acesso com base na tipologia dos participantes
- Automações: selecione qual segmento de participantes receberá a notificação
- Crachás em PDF: você pode atribuir crachás a um segmento de participantes (por exemplo, participantes confirmados)
- Relatórios: exporte apenas uma parte da sua base de dados de contatos
Observações:
- A segmentação de uma campanha pode ser feita com vários segmentos pré-definidos. Exemplo: "Contatos confirmados" + "Contatos VIP". Atenção: estas pessoas devem pertencer ao segmento "Contatos confirmados" e ao segmento "Contatos VIP".
- A partir de suas métricas personalizadas, você pode visualizar os dados dos participantes por segmento.
Os segmentos permitem estabelecer critérios nos campos (padrões ou personalizados), por exemplo:
- Filtrar todos os contatos com o status de convite "recusado".
- Filtrar todos os contatos que não abriram a campanha de convites.
- Filtrar todos os contatos que se inscreveram após MM/DD/YYYY.
- Comunique-se de forma diferente de acordo com os tipos de participantes.
- Controle os diferentes acessos ao seu evento.