Le paiement par virement est une option que Digitevent peut activer s'il n'est pas possible pour vos participants de régler leur participation autrement que par ce biais. 


Le paiement par virement est géré de la manière suivante :


1. Le client indique qu’il souhaite payer par virement lors de la dernière étape de la commande. 

2. La plateforme lui communique un code à usage unique qu’il doit renseigner dans la référence de virement.

3. Le client effectue sur son espace bancaire personnel le virement en indiquant cette référence afin que la banque associe ce virement à votre événement.

4. À réception du virement (3-5 jours ouvrés), la banque notifie Digitevent et nous indiquons donc le paiement comme validé dans votre back-office.


Remarques : 


- Si le participant n’effectue pas le virement, le paiement continu à apparaître "en cours" pendant 2 mois puis s'expirera automatiquement. Vous ne pouvez pas l'annuler manuellement depuis votre back-office.


- Dans le cas où le client effectue une erreur de saisie , n’indique aucune référence, ou que les fonds sont reçus plus d'un mois après que le virement ait été sélectionné dans la plateforme, la banque reçoit le virement, mais est dans l’incapacité de l’associer à Digitevent ou au participant. Digitevent n’est, par ailleurs, pas en mesure non plus de savoir si un virement a été effectué par le client ou non. Si un client rencontre cette problématique, veuillez communiquer au support, via le bouton "?" (en haut à droite de l'écran), l’avis de virement officiel de l’émetteur (toute autre information ne permet pas de relier le virement à notre plateforme).
Notez qu’une preuve de virement vous sera demandée. Elle sera transmise à la banque pour rapprocher le virement à la bonne transaction sur votre événement Digitevent.


- Si vous souhaitez activer le paiement par virement et que vous avez le module "Programme" sur votre plateforme, certains contacts qui feraient des virements peuvent rester quelques jours en paiement "en cours" et ne pourront donc pas s'inscrire aux différentes activités de groupe et/ou prendre/recevoir des rendez-vous sur les sessions de matchmaking.