Après l'envoi de votre save the date et/ou de votre première invitation, vous pouvez créer un email de relance à tous vos contacts n'ayant pas répondu (confirmés ou déclinés votre invitation). 


La création de la relance nécessite : 

  1. La création de l'email (ou d'un duplicata de votre invitation)
  2. Le choix de votre audience 


1) Créer l'email de relance


Un email ne peut pas être envoyé deux fois au même contact. 

Ainsi, afin de relancer les invités, vous devez dupliquer votre campagne d'invitation ou en créez une nouvelle.


Pour dupliquer un email, rendez-vous dans votre onglet Campagnes email / sms  et cliquez sur l'option "dupliquer" à droite de votre invitation :




2) Choisir l'audience du message


Pour un email de relance, vous pouvez utiliser les segments.

Ce segment se base sur le statut d'invitation et permet d'exclure tous les contacts ayant confirmé ou décliné. 


Pour mieux comprendre les différents statuts d'invitation, vous pouvez consulter cet article : Les statuts d'invitation des participants


Remarques :

1) N’indiquez jamais l’URL brute de votre site événementiel. Utilisez plutôt le tag/lien prédéfini "Url de la page d’inscription". Ce dernier permet :

  • De passer le statut de « à traiter » à « invité » automatiquement dans la liste des contacts (lors de l'envoi de votre première campagne) 
  • De préremplir le formulaire d’inscription avec les informations de l’invité.

Autrement dit, cela construit un parcours utilisateur plus fluide et rapide. 

2) Testez l’email avant de l’envoyer massivement car les envois sont irréversibles.

  • Cliquez sur le bouton "Envoi test" puis renseignez votre adresse email.

3) Si vous importez par la suite de nouveaux contacts, renvoyez la campagne d’invitation aux nouvelles personnes ajoutées.

  • Onglet Gestion > Campagnes mail / sms 
  • Cliquez sur la campagne déjà envoyée > Envoyer aux nouveaux contacts.


4) Si vous ne vous souvenez plus à qui vous avez envoyé une campagne, dans l'onglet Campagnes email / sms, cliquez sur l'indicateur des envois, vous verrez alors tous les destinataires de votre campagne.