Pré-requis : Apprenez à comprendre les différents statuts d’envoi


La délivrabilité n'est pas une science exacte mais il est possible de l'optimiser au niveau de l'envoi d'une campagne afin d'encourager la boîte email du destinataire à considérer favorablement le message reçu. 

  1. Utiliser les bonnes pratiques
  2. Si la majorité de vos destinataires sont de la même société, agir au niveau de votre DSI.

Les bonnes pratiques

  • Assurez-vous que vos destinataires soient qualifiés et qu’ils vous ont autorisé à leur envoyer des email
  • Spécifiez un vrai nom d’expéditeur (avec un prénom)
  • Créez des sujets d’email uniques, brefs et circonstanciés, sans mots entièrement en majuscules
  • Personnalisez vos messages avec les informations du destinataire grâce aux valeurs nominatives (inclure le nom, le prénom, la société etc…)
  • Les 50 premiers caractères de votre message sont pris en compte par vos destinataires dans leur décision d’ouvrir ou non l’email.
  • Évitez les mots associés à de la publicité agressive (ex: prix imbattables, promo, gratuit, félicitations, économisez…)
  • Restez au plus simple (évitez l’excès d’images, de tailles et tout ce qui peut faire penser que votre email est une brochure marketing)
  • Utilisez une adresse email d’expédition personnalisée (disponible avec l'option marque blanche)
  • Incluez des mentions légales à votre email (nom de votre société, adresse et un lien de désinscription aux futurs emails)

Faire intervenir votre DSI

Si la majorité de vos destinataires sont de la même société (événement interne par exemple), il est judicieux de s’assurer auprès de vos DSI qu’aucun filtre à la réception ne viendra altérer vos campagnes. En particulier, il est recommandé de "whitelister" notre adresse IP d'expédition : 168.245.122.239. En cas de question de votre DSI,  contactez-nous