Quando você envia suas campanhas de e-mail, você pode acessar as estatísticas de entrega.


Para fazer isso:

  • Para visualizar contato por contato: no seu Painel de Controle Digitevent > Contatos, clique no botão Campanhas acima da lista de convidados (ou exportar sua lista de participação em Excel).
  • Para as estatísticas globais: em seu Painel de Controle Digitevent > Mensagens você pode visualizar as estatísticas globais de cada campanha.


Esses são os status que você pode encontrar para cada contato:

  • Enviados: O e-mail foi enviado para o servidor de correio do destinatário
  • Aberto: O e-mail foi recebido e aberto pelo menos uma vez
  • Clicado: Pelo menos um dos links contidos no e-mail foi aberto pelo menos uma vez
  • Soft Bounce: O e-mail não pôde ser entregue devido a um erro temporário (caixa de correio cheia, por exemplo)
  • Hard Bounce: O e-mail não pôde ser entregue devido a um erro permanente (o domínio ou o endereço do destinatário não existe mais, por exemplo)
  • Spam: O e-mail foi marcada como spam pelo destinatário


Estas estatísticas são indicativas. Pode ser que, para determinado tipo de configurações de navegador, cliques em links não podem ser rastreados; no entanto, toda a informação fornecida é confiável.


Emails indesejáveis: É impossível distinguir as mensagens entregues das mensagens entregues em uma pasta “indesejáveis” pelo servidor de e-mail do destinatário. No entanto, existem boas práticas para aumentar as chances de seu e-mail ser aberto:

  • Criar assuntos de email originais (incluindo o primeiro nome do destinatário, por exemplo)
  • Evite palavras associados com publicidade agressiva (por exemplo, preços imbatíveis, desconto, gratuito, parabéns, economize…)
  • Faça um email simples (evite fontes incomuns, imagens em excesso e qualquer coisa que possa fazer pensar que o seu e-mail é um email marketing)


Saiba mais sobre as opções de personalização de endereço de encaminhamento de e-mail com a equipe comercial da Digitevent.