Activer différentes méthodes de paiement

Billetterie > Options du paiement > Activez les méthodes de paiement de votre choix:



Carte de crédit

Les frais de transaction seront facturés après la prestation et correspondent à 0,25€ + 2,5% des billets vendus. Ces pourcentages portent sur le montant TTC des billets vendus et seront facturés HT.

  • Les événements utilisant cette méthode de paiement et ayant plus de 50 000€ de billetterie bénéficient d'une dégressivité.
  • L'American Express n'est pas acceptée

Virement bancaire

Les frais de transaction seront facturés après la prestation. Virements et mandats SEPA: 0,25€ + 1,5% des billets vendus. Ces pourcentages portent sur le montant TTC des billets vendus et seront facturés HT.

  1. Lors du paiement par virement bancaire, une référence apparaît automatiquement pour le participant. Ce dernier doit obligatoirement la mentionner dans le titre de son virement.

  2. Entre 3 à 10 jours suivant le virement bancaire, le système reconnaît la transaction et le statut de commande devient "Validé". Si le participant oublie de mentionner cette référence unique dans le titre de son virement, il sera automatiquement crédité sous 15 jours et la commande sera considérée comme "annulée" dans Digitevent.

  3. A la réception du virement: Contacts > Cliquez sur le nom du contact pour visualiser sa fiche > Commandes > Détails > Cliquez sur "Mettre à jour le statut".
    Notre système va alors vérifier qu'un virement a bien été reçu et si c'est le cas, le statut d'invitation du participant deviendra automatiquement "Confirmé", son statut de commande "Validé" et il recevra alors le mail "Réception du paiement".

  4. En cas de remboursement, veuillez adresser un email à support@digitevent.com mentionnant le numéro de commande du participant.


Chèque

  1. Billetterie > Options du paiement > Ajoutez les instructions de paiement (adresse, libellé, etc.)
  2. A la réception du chèque: Contacts > Cliquez sur le nom du contact en question pour visualiser sa fiche > Commandes > Détails > "Paiement par chèque reçu". 
  3. Le statut d'invitation du participant deviendra automatiquement "Confirmé", son statut de commande "Validé" et il recevra alors le mail automatique "Commande payée".

  • Le montant total des chèques en attente et collectés se met à jour en temps réel dans l'onglet Billetterie > Options du paiement > Commandes.
  • Le paiement par chèque peut être réalisé en plusieurs fois.



Notifications de paiement

Billetterie > Options du paiement > Activer les notifications:


  • Le statut d'invitation devient automatiquement "confirmé" dès lors que la commande est payée. Ainsi, nous vous invitons à préciser dans votre email "commande payée" que le paiement a bien été reçu et que le participant est donc bien inscrit.